Rencontre avec Jorge Pelaez de Castro, directeur d'Armonia en Espagne

[Interview] - publié le
Rencontre avec Jorge Pelaez de Castro, directeur d'Armonia en Espagne
Depuis 2008, le groupe Armonia, avec sa filiale Phone Régie, est présent en Espagne. Implanté à Madrid et à Barcelone, le chiffre d'affaires espagnol est en constante croissance, + 12% en 2014.

Rencontre avec Jorge Pelaez de Castro, directeur d'Armonia en Espagne et présent au sein du groupe depuis juillet 2013.

 

En quelques mots, quel est votre parcours professionnel ?
Je suis diplômé en droit, mais après mes études j’ai intégré une société de service, j’avais une préférence pour le rythme de travail des entreprises privées. Petit à petit j´ai évolué au sein de celle-ci, pour finir par diriger l'une des filiales de ce groupe, dédiée aux services de nettoyage. Il y a deux ans, j’ai passé un MBA à l’IE Business School. Un mois plus tard, le groupe Armonia frappait à ma porte pour me proposer de prendre les commandes du marché espagnol.

Quel est votre objectif avec l’agence Armonia ? 
Mon objectif est d’accroître l’emprise d’Armonia en Espagne, de devenir à terme un acteur majeur du Soft FM.

Quels sont les services proposés par votre agence ? 
En Espagne, nous  offrons pour le moment de l’accueil en entreprise, de l’accueil événementiel et des services généraux.

Combien de clients travaillent avec Armonia España ?
Nous comptons 25 clients en Espagne, principalement à Madrid et à Barcelone. Nous souhaitons atteindre la trentaine de clients pour la fin de l´année.

Pourquoi vos clients vous font confiance ? 
Sur le marché de l'externalisation des services, l’Espagne est encore un pays jeune. Nous devons être irréprochables à tous points de vue pour convaincre les clients que l’externalisation est une étape indispensable pour leur business, qu'elle leur permet de se reconcentrer sur leur cœur de métier. Pour cela, nos prestations de service, dans les profils sélectionnés, l’encadrement, le suivi etc doivent être d’excellente qualité. C´est le savoir-faire du groupe made in France, copié en Espagne.

Etes-vous dans un environnement très concurrentiel ?  Si oui, quels sont vos concurrents directs ?
Ici l'externalisation est un marché inexploité, encore à ses balbutiements. A ce jour nous ne comptons pas de réels concurrents, mis à part quelques entreprises de sécurité et de travail temporaire.

Combien avez-vous de collaborateurs sur site et permanents ?
Nous avons 4 collaborateurs permanents et 40 collaborateurs sur site.

Enfin quelles sont vos perspectives de croissance concernant le développement d’Armonia en Espagne ?
Armonia Espagne ne peut que croitre. Nous avons les ressources humaines, maîtrisons notre savoir-faire et bénéficions de l’expérience et du soutien du groupe Français. Je suis convaincu que dans les prochaines années nous serons la filiale du groupe comptant la plus forte croissance.