Identité
Patrick THELOT, Fondateur de Phone Régie / Guillaume AMAR, Directeur Général / Florence BROSSARD, Directrice Administrative et Financière / Emmanuel GAUTRET, Directeur des Ressources Humaines / Charles-Louis MAME, Directeur Commercial.

Identité

Si, depuis sa création en 1974, Phone Régie considère l’accueil comme un enjeu essentiel, son objectif principal est de fournir à ses clients un service d'accueil à l’image de leur entreprise.

Sous l’influence de son créateur Patrick Thélot, Phone Régie est devenu le leader européen spécialisé dans l’accueil en entreprise en restant toujours fidèle à ses valeurs : l’esprit de service, l’esprit d’équipe et l’esprit de progrès.

Proposer un service de qualité est l’enjeu principal de Phone Régie vis-à-vis de ses clients. Il repose sur la disponibilité sans faille de ses collaborateurs -hôtes et hôtesses d'accueil- ainsi que sur leur capacité d’écoute et de réaction. Tous se retrouvent dans l’esprit d’équipe insufflé par Phone Régie : chacun sait se montrer solidaire, communicatif et capable d’accompagner les autres.

Enfin, c’est parce que Phone Régie ne se contente pas de se reposer sur ses acquis que le progrès est toujours au centre de ses préoccupations. Cette démarche confirme aujourd’hui ses qualités de force de proposition, d’entreprise capable d’anticiper les changements et de s’y adapter.

Aujourd’hui, Phone Régie, c’est plus de 4 500 salariés et une vingtaine d’agences réparties en France et en Europe.


2017

Fin de l'aventure Vendée Globe avec l'arrivée d'Eric Bellion "Comme un seul Homme". Phone Régie a témoigné de son expérience de la diversité à travers 5 vidéos de 2 minutes illustrant toutes le thème de la diversité.

3e rapport Action RSE, l'occasion de dresser le bilan des opérations menées depuis 2015 et d'assurer une continuité avec les actions de demain.

Participation à la 3e journée de plantation Je plante un arbre, j'aime le climat pour Phone Régie, renforçant ainsi son engagement en matière de développement durable. 

2016

Phone Régie signe son 3e accord Handicap. Avec sa mission handicap "Handisolidaires", Phone Régie renforce ses engagements en faveur des personnes en situation de handicap.

"3 mois, 12000 pas/jour", tel était le défi sportif "Un pas pour Juliette" relevé par les collaborateurs et clients Phone Régie de Lyon pour soutenir notre hôtesse Juliette, dans son retour à l'emploi...

Avec le concours "Tremplin des Créateurs", 4 500 collaborateurs Phone Régie ont été invités à dessiner et à réaliser les tenues de nos hôtes et hôtesses pour la collection printemps-été 2017. 

2015

Premier rapport RSE pour Phone Régie qui présente ses actions et pose de nouveaux engagements RSE sur les 5 prochaines années.

L'aventure CommeUnSeulHomme commence, cap sur la diversité et le mieux vivre ensemble, avec Eric Bellion aux manœuvres.

Premières remises de diplômes du titre RNCP "Responsable Accueil" délivrés par l'Académie des Métiers de l'Accueil (A.M.A), initiée par Phone Régie.

2014

Phone Régie change d'image. Nouveau logo, nouvelle signature et nouvelle campagne presse. Phone Régie modernise son image et affirme son professionnalisme tout en ajoutant une touche d’humour à sa communication.

2013

Le Groupe Phone Régie change de nom et devient le groupe Armonia. Phone Régie reste le nom de marque de la filiale spécialisée en accueil en entreprise. Muséa remplace PRCS (Phone Régie Culture & Services).

Pour la première fois en France, Phone Régie adopte un programme de recyclage, le Corporate upcycling : les déchets de l’entreprise sont transformés en objets écodésirables.

2012

Le succès du département Phone Régie « Art & Culture » l’amène à créer sa filiale indépendante « Phone Régie Culture & Services », pour accueillir les publics des espaces culturels et de loisirs (musées, théâtres, cinémas…).

2011

Phone Régie, en acquérant Néo Multiservices, consolide sa place de numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Phone Régie signe un accord avec la société Tout L’Temps Press, spécialisée dans la conciergerie d’entreprise, afin de proposer à ses clients des services adaptés aux besoins personnels des collaborateurs.

Phone Régie développe i-story, un outil de reporting permettant d’enregistrer au quotidien toutes les activités d’accueil d’une société. I-story est paramétrable en fonction des besoins du client.

2010

La direction et l’ensemble des organisations syndicales de Phone Régie, signent l’Accord handicap, et confirment ainsi l’engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap. Cet accord marque le lancement officiel de la mission handicap, nommée HandiSolidaires.

2009

Phone Régie crée la borne i@ccueil : une borne interactive pour l’accueil des visiteurs en dehors des horaires de présence des hôtesses et hôtes. La borne remporte le trophée de l’innovation au salon Siseg 2010.

2008

Après le Benelux, Phone Régie poursuit son implantation européenne avec l’ouverture d’une agence à Madrid puis d’une autre à Barcelone.

Phone Régie crée Clic Accueil, logiciel de suivi et de traçabilité des activités d’accueil qui permet de limiter l’utilisation de papier et de garantir au client un suivi permanent des prestations.

2007

Phone Régie obtient la certification NF Service – Prestataire d’Accueil et devient ainsi la première entreprise à la fois certifiée ISO et NF Service.

2005

Phone Régie se positionne sur un nouveau créneau : le standard déporté dédié ou mutualisé.

2004

Phone Régie obtient la certification : ISO 9001, version 2000.

2002

Phone Régie obtient la certification ISO 9002, version 1994.

1974

Patrick Thélot, président fondateur, crée la société Phone Régie. Le premier pas vers la sous-traitance globale des services d’accueil et de standard est franchi.