Centre relation clients

La qualité d’un service client contribue à l’image de marque d’une entreprise.

Phone Régie propose un panel de services dans la gestion de la relation client externalisée et optimisée. Que ce soit au sein de vos locaux ou sur nos plateaux, nos téléconseillers ont la capacité de gérer vos campagnes d’appels entrants et ainsi de devenir la voix de votre entreprise.

Nos solutions

Au cœur des enjeux actuels, la relation client en interne ou en externe fait partie des savoir-faire que nous mettons au service de votre image et de votre satisfaction client.

 

  • Centre de contact Insource
  • Plateaux Outsource
  • Gestion multicanal
  • Gestion omnicanal
  • Support technique & client multilingue
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Nos services

Et parce qu’un centre de relation client contribue à la construction d’une image de marque, au développement et à la réussite d’une activité, nous intervenons sur tout type de service dans une démarche d’amélioration continue.

 

  • Accueil administratif et commercial
    (standard téléphonique déporté)
  • Hotline 24/24h & 7/7j
  • Helpdesk services généraux
  • Réservations
  • Audit et contrôle qualité

Nos outils 100% cloud, notre solution VocalCom

Phone Régie met au service de votre relation client, un outil ergonomique, intuitif, performant et convivial pour gérer l’ensemble des canaux.

 

  • Voix
  • E-mail
  • Sms
  • Chat
  • Web
  • Réseaux sociaux
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Pour ses infrastructures techniques, Phone Régie s’accompagne des meilleures technologies et entreprises expertes du marché.

Nos solutions

Au cœur des enjeux actuels, la relation client en interne ou en externe fait partie des savoir-faire que nous mettons au service de votre image et de votre satisfaction client.

 

  • Centre de contact Insource
  • Plateaux Outsource
  • Gestion multicanal
  • Gestion omnicanal
  • Support technique & client multilingue
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Nos services

Et parce qu’un centre de relation client contribue à la construction d’une image de marque, au développement et à la réussite d’une activité, nous intervenons sur tout type de service dans une démarche d’amélioration continue.

 

  • Accueil administratif et commercial
    (standard téléphonique déporté)
  • Hotline 24/24h & 7/7j
  • Helpdesk services généraux
  • Réservations
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Nos outils 100% cloud, notre solution VocalCom

Phone Régie met au service de votre relation client, un outil ergonomique, intuitif, performant et convivial pour gérer l’ensemble des canaux.

 

  • Voix
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