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NOS EXPERTISES

Depuis sa création en 1994, Phone Régie s'impose comme l’un des acteurs historiques et précurseurs de l’accueil en entreprise. Forte de plusieurs décennies d’expertise, notre entreprise n’a cessé d’évoluer aux côtés de ses clients pour leur proposer des solutions toujours plus adaptées à leurs enjeux, à leur image et à leurs ambitions.

Aujourd’hui, nous repensons l’accueil comme une expérience à part entière, en intégrant des services novateurs qui vont bien au-delà de la simple réception. Grâce à notre approche fondée sur l’écoute, la proximité et l’agilité, nous concevons des prestations sur mesure, en phase avec les mutations des environnements de travail et les attentes croissantes en matière de qualité de service.

Phone Régie innove avec des solutions telles que l’accueil dynamique, qui modernise l’accueil physique en entreprise, et l’hospitality, une approche inspirée du monde de l’hôtellerie pour offrir à vos visiteurs et collaborateurs un accueil haut de gamme, chaleureux et personnalisé.

En conciliant technologie, humanité et excellence opérationnelle, Phone Régie s’inscrit pleinement dans la transformation des environnements professionnels. Parce qu’un bon accueil est bien plus qu’un sourire, c’est une expérience marquante qui reflète votre image dès le premier instant.

Accueil visiteurs et téléphonique
Accueil visiteurs et télephonique

ACCUEIL VISITEURS ET TÉLÉPHONIQUE

Nous sommes les premiers visages et les premières voix de votre entreprise. À ce titre, nous vous garantissons un accueil professionnel, chaleureux et sur-mesure. 

NOS PRESTATIONS

  • Accueil physique 

  • Accueil dynamique et mobile

  • Réception téléphonique multilingue

  • Gestion des salles de réunion

  • Gestion du courrier, plis et colis

  • Réservation de taxis 

  • Petit assistanat administratif

  • ...

SECTEURS D'INTERVENTION
Nous adaptons nos prestations aux exigences et environnements spécifiques de nos clients dans de nombreux secteurs :

  • Sièges sociaux et établissements publics

  • Écoles supérieures

  • Établissements de santé

  • Sites industriels et sites sensibles (CNPA, Seveso)

  • Établissements bancaires et assurances

  • Laboratoires pharmaceutiques

  • Concessions automobiles

  • Immobilier (foncières, property et asset management)

  • ...

Accueil Hospitality

ACCUEIL HOSPITALITY

Au-delà de l’accueil des visiteurs, nous créons des expériences positives et engageantes pour vos collaborateurs. Véritable acteur de la convivialité interne, notre équipe hospitality participe à la qualité de vie au travail.

NOS PRESTATIONS

  • Animation et gestion des espaces de vie

  • Accueils thématiques (culturels, événementiels, saisonniers)

  • Services bien-être (fitness, détente)

  • Services barista et conciergerie d’entreprise

  • Déploiement d’outils Smart Building (applications, bornes interactives)

Accueil Hospitality

Notre charte hospitality garantit une approche personnalisée, élégante et cohérente avec votre culture d’entreprise.

Centres de relation client
 Centre de relation client

CENTRES DE RELATION CLIENT 

Phone Régie met à votre disposition son savoir-faire en relation client externalisée. Nos équipes qualifiées assurent un traitement professionnel des appels, demandes administratives ou techniques, 7j/7, sur site ou à distance.

NOS PRESTATIONS

  • Standard téléphonique déporté (accueil commercial et administratif)

  • Hotline et helpdesk 

  • Gestion des flux d’appels entrants

  • Prestations in situ ou depuis notre plateforme Phone Régie

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ILS NOUS FONT CONFIANCE

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Cela va faire bientôt 2 ans que nous travaillons avec Phone Régie à mon plus grand bonheur.

 

Nous découvrons une équipe professionnelle, engagée, réactive, disponible et efficace.

 

Nos besoins et attentes sont entendus et les hôtesses en poste sont parfaitement en accord avec la stratégie de la marque.

 

C’est un plaisir de travailler avec vous et j’apprécie la qualité de nos échanges

 

J’ai gagné en sérénité et en confiance, car je sais que l’accueil est géré quels que soient les retards, maladies ou congés.

 

Pour conclure, je RECOMMANDE PHONE RÉGIE ! 

Christina MEYER
People & Organisation & Well-Being Expert

Puma

NOS ADHÉSIONS PROFESSIONNELLES

IDET
SNPA

NOUS CONTACTER

Sujet de la demande

SIÈGE SOCIAL DE PHONE RÉGIE 

2, Rue du Capitaine Scott , 75015 Paris

 

Tél. : 01 53 58 60 00

Email : info@phone-regie.com

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